MEDIATION

Dès le mois de MARS 2017, C.T.U.M.A lance

« Les MERCREDIS DE LA MEDIATION » animé par une médiatrice qualifiée

             à Laure le mercredi 19 avril ; 18h – maison des associations

Un cycle de rencontres destinées à sensibiliser les particuliers aux avantages de la médiation, en marge de toute procédure judiciaire et à expliquer les démarches administratives, afin de résoudre un différend par le mode alternatif et amiable de règlement des litiges (notamment en matière de consommation).

 

En 1 heure/ 1 heure 30 maximum, nous présenterons ce qu’est, par exemple :

• L’aide à la saisine d’un service client
• L’aide à la saisine d’un médiateur (administration, hôpital, banque…)
• Comment se déroule une médiation en face à face dans un conflit de voisinage
• Médiation dans les litiges de consommation…

Entrée Libre ,apéro suivra.